Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZESTOTLIWOSC.COM

 

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem https://czestotliwosc.com, prowadzonego pod nazwą CZĘSTOTLIWOŚĆ, a także zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów za pośrednictwem Sklepu.
2. Sklep internetowy CZĘSTOTLIWOŚĆ jest prowadzony przez:

RS Paulina Wiśniewska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

ul. Wiejska 11

46-100 Namysłów

NIP: 7521466153

KRS: 0001042903

REGON: 525709485

e-mail: czestotliwosc.kontakt@gmail.com

tel.: 721 920 319

1. Adres pocztowy oraz adres e-mail wskazane w ust. 2 są adresami, za pośrednictwem których Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą, w szczególności w sprawach dotyczących Zamówień, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
   
2. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów na terytorium:
1. Polski,
2. Niemiec,
3. Francji,
4. Holandii,
5. Czech,
6. Austrii,
7. Belgii.
3. Sprzedawca może w przyszłości rozszerzyć lub ograniczyć listę państw, do których realizowana jest dostawa, przy czym informacja o dostępnych państwach dostawy będzie prezentowana w Sklepie.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej umożliwiającej prawidłowe wyświetlanie stron internetowych i korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie.

⸻

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – RS Paulina Wiśniewska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Namysłowie, dane wskazane w § 1 ust. 2.
2. Sklep – sklep internetowy CZĘSTOTLIWOŚĆ prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://czestotliwosc.com.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która dokonuje zakupu w Sklepie lub podejmuje czynności zmierzające do dokonania zakupu.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Koszyk - funkcjonalność sklepu umożliwiająca Klientowi wybór Towarów, określenie ich liczby, sprawdzenie podsumowania Zamówienia oraz przejścia do procesu jego składania.
6. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
7. Towar – produkt fizyczny dostępny w Sklepie.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
10. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
11. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego CZĘSTOTLIWOŚĆ.

⸻

§ 3. Towary i informacje o Towarach

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, parametry oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu właściwych przepisów prawa, chyba że z treści danej informacji wyraźnie wynika inaczej.
2. Sprzedawca dokłada starań, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne, dokładne i przedstawione w sposób umożliwiający Klientowi podjęcie świadomej decyzji o zakupie.
3. Zdjęcia Towarów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Towaru może w niewielkim zakresie różnić się od prezentowanego na zdjęciach, w szczególności z uwagi na ustawienia monitora lub urządzenia Klienta oraz warunki wykonywania fotografii.
4. Sprzedawca informuje o głównych cechach Towaru w jego opisie zamieszczonym w Sklepie.
5. Ceny Towarów są podawane w walucie wskazanej w Sklepie i zawierają podatki, o ile obowiązujące przepisy wymagają ich uwzględnienia w cenie prezentowanej konsumentowi.
6. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o całkowitej cenie Zamówienia, w tym o kosztach dostawy, jeżeli są należne.
7. Sprzedawca może aktualizować informacje o Towarach, w tym ich ceny, dostępność i opisy. Zmiana ceny nie ma wpływu na Zamówienia złożone przed jej zmianą.

⸻

§ 4. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem Sklepu, z zastrzeżeniem czasowej niedostępności Sklepu wynikającej w szczególności z prac technicznych lub przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient:
1. wybiera Towar oraz jego ilość,
2. dodaje Towar do koszyka,
3. przechodzi do procesu składania Zamówienia,
4. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia i dostawy,
5. wybiera dostępny sposób dostawy,
6. wybiera dostępny sposób płatności,
7. zapoznaje się z wymaganymi informacjami,
8. akceptuje Regulamin, jeżeli jest to wymagane,
9. składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące co najmniej informacje dotyczące wybranego Towaru, jego ilości, ceny, kosztów dostawy oraz łącznej kwoty do zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów wskazanych w Zamówieniu.
5. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany przez siebie adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
7. Potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży jest przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
8. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta i zwróci mu otrzymaną płatność, jeżeli została dokonana.

⸻

§ 5. Dane Klienta i składanie Zamówienia bez rejestracji

1. Sklep umożliwia dokonywanie zakupów bez zakładania Konta Klienta.
2. Klient zobowiązany jest do podania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia, w szczególności danych umożliwiających dostarczenie Towaru oraz kontakt z Klientem.
3. Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości prawidłowej realizacji Zamówienia wynikający z podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych, jeżeli mimo zachowania należytej staranności Sprzedawca nie był w stanie ustalić prawidłowych danych.
5. Zasady przetwarzania danych osobowych Klienta określa Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

⸻

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny Towarów są podawane przy każdym Towarze.
2. Cena Towaru jest ceną brutto, tj. obejmuje podatki zgodnie z obowiązującymi przepisami.
3. Do ceny Towaru może zostać doliczony koszt dostawy. Informacja o jego wysokości jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
4. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować w szczególności:
1. kartę płatniczą,
2. BLIK,
3. Apple Pay,
4. inne metody płatności udostępnione za pośrednictwem Shopify Payments.
5. Płatności są obsługiwane za pośrednictwem systemu płatności dostępnego w Sklepie.
6. Sprzedawca nie rozpoczyna realizacji Zamówienia przed otrzymaniem płatności za Zamówienie, chyba że z opisu konkretnego Towaru lub odrębnych ustaleń wynika inaczej.
7. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie określonym w procesie składania Zamówienia, Zamówienie może zostać anulowane.
8. Klient otrzymuje potwierdzenie dokonania płatności za pośrednictwem systemu płatności lub wiadomości przesłanej na podany przez niego adres e-mail.
9. Klient będący przedsiębiorcą może zwrócić się do Sprzedawcy o wystawienie faktury VAT, podając dane niezbędne do jej wystawienia.
10. Sprzedawca może wystawić fakturę również na żądanie Klienta będącego osobą fizyczną, jeżeli obowiązujące przepisy prawa przewidują możliwość jej wystawienia.

⸻

§ 7. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest za pośrednictwem:
1. Paczkomatów InPost,
2. kuriera InPost,

        lub innych metod dostawy, jeżeli zostaną udostępnione w Sklepie.

1. Dostawa jest realizowana na adres lub do punktu/paczkomatu wskazanego przez Klienta podczas składania Zamówienia, zgodnie z dostępnością danej metody dostawy.
2. Dostawa jest dostępna do następujących państw:
1. Polska,
2. Niemcy,
3. Francja,
4. Holandia,
5. Czechy,
6. Austria,
7. Belgia.
3. Aktualne dostępne metody dostawy oraz ich ceny są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia.
4. Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po otrzymaniu płatności.
5. Standardowy termin realizacji Zamówienia wynosi od 1 do 5 Dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
6. Termin realizacji, o którym mowa w ust. 6, oznacza czas potrzebny Sprzedawcy na przygotowanie Zamówienia do wysyłki i nie obejmuje czasu transportu przesyłki przez przewoźnika.
7. Przewidywany czas dostawy po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi może zależeć od wybranej metody dostawy, kraju dostawy oraz okoliczności leżących po stronie przewoźnika.
8. Jeżeli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja Zamówienia może się opóźnić, Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji.
9. W przypadku dostawy poza Polskę Klient jest informowany w procesie składania Zamówienia o dostępnych sposobach dostawy oraz związanych z nimi kosztach.
10. Jeżeli przepisy prawa właściwe dla danego kraju nakładają na Klienta dodatkowe obowiązki związane z importem, opłatami lub innymi należnościami, kwestie te są rozliczane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

⸻

§ 8. Odbiór przesyłki

1. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan opakowania.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może sporządzić protokół szkody zgodnie z procedurą przewoźnika.
3. Brak sporządzenia protokołu szkody nie powoduje utraty ani ograniczenia praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących zgodności Towaru z umową.

⸻

§ 9. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową.
2. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Towar jest zgodny z umową, jeżeli w szczególności:
1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności uzgodnionym w umowie,
2. nadaje się do szczególnego celu, do którego jest potrzebny Klientowi, o którym Klient poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy, a Sprzedawca ten cel zaakceptował,
3. posiada cechy, w tym trwałość, funkcjonalność, kompatybilność i bezpieczeństwo, których Klient może zasadnie oczekiwać z uwagi na charakter Towaru oraz publiczne zapewnienia Sprzedawcy.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może skorzystać z uprawnień określonych w przepisach prawa, w szczególności żądać jego naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych przepisami prawa – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Szczegółowe zasady wykonywania uprawnień z tytułu niezgodności Towaru z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
6. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ustawowym okresie odpowiedzialności Sprzedawcy.
7. Sprzedawca nie udziela na Towary dodatkowej gwarancji, chyba że informacja o udzieleniu gwarancji zostanie wyraźnie wskazana przy danym Towarze.
8. Uprawnienia ustawowe Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową nie są uzależnione od posiadania gwarancji.

⸻

§ 10. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Towaru mogą być składane:
1. drogą elektroniczną na adres: czestotliwosc.kontakt@gmail.com,
2. pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 ust. 2.
2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać:
1. dane umożliwiające identyfikację Zamówienia,
2. opis stwierdzonej niezgodności Towaru z umową,
3. datę stwierdzenia problemu,
4. żądanie Klienta,
5. dane kontaktowe umożliwiające udzielenie odpowiedzi.
3. Do reklamacji Klient może dołączyć zdjęcia lub inne materiały pomocne w rozpatrzeniu reklamacji.
4. Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 2 nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych informacji.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
6. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana Klientowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem wiadomości e-mail.
7. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dostarczenia Towaru do Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie i adresie jego dostarczenia.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie działania wynikające z przepisów prawa oraz z żądania Klienta, w zakresie, w jakim żądanie to jest zgodne z obowiązującymi przepisami.
9. Niniejszy § nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

⸻

§ 11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł ze Sprzedawcą umowę na odległość, może odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków określonych w przepisach prawa.
2. W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin 14 dni rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
3. Jeżeli umowa obejmuje wiele Towarów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
4. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
5. Konsument może odstąpić od umowy, przesyłając Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności pocztą elektroniczną na adres czestotliwosc.kontakt@gmail.com albo pisemnie na adres Sprzedawcy.
6. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu, jednak skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
7. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszt dostarczenia Towaru do Konsumenta, z zastrzeżeniem przepisów prawa dotyczących kosztów dodatkowych wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy.
9. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument przy pierwotnej transakcji lub na numer konta podanego przez Konsumenta.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Konsument powinien odesłać Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponował, że odbierze Towar.
12. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
13. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza zakres konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
14. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
15. W przypadku Towarów oferowanych obecnie w Sklepie nie stosuje się wyłączenia prawa odstąpienia związanego z wykonaniem Towaru według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, ponieważ Sprzedawca nie oferuje obecnie Towarów personalizowanych ani wykonywanych na indywidualne zamówienie.

⸻

§ 12. Zwrot Towaru

1. W przypadku odstąpienia od umowy Towar należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę w wiadomości potwierdzającej przyjęcie oświadczenia o odstąpieniu albo przekazany Klientowi w inny sposób.
2. W celu usprawnienia procesu zwrotu Sprzedawca rekomenduje dołączenie dowodu zakupu.
3. Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
4. Zaleca się, aby Konsument zachował potwierdzenie nadania przesyłki zwrotnej do czasu zakończenia procesu zwrotu środków.
5. Zwrot Towaru powinien nastąpić w sposób pozwalający na jego bezpieczne dostarczenie Sprzedawcy.
6. Postanowienia niniejszego § nie ograniczają ustawowych praw Konsumenta.

⸻

§ 13. Przedsiębiorcy

1. Sklep może umożliwiać zakup Towarów również osobom dokonującym zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą, który nie posiada statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla umów zawieranych pomiędzy przedsiębiorcami.
3. Przedsiębiorca może zwrócić się do Sprzedawcy o wystawienie faktury VAT, podając dane niezbędne do jej wystawienia.
4. Jeżeli przedsiębiorca chce dokonać zakupu na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej i otrzymać fakturę, powinien podać dane firmy, w tym nazwę, adres oraz NIP, w sposób umożliwiający prawidłowe wystawienie dokumentu.
5. Przepisy niniejszego Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim wynika to z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

⸻

§ 14. Własność intelektualna

1. Prawa do treści dostępnych w Sklepie, w szczególności tekstów, zdjęć, grafik, logotypów, oznaczeń, projektów oraz materiałów dotyczących marki CZĘSTOTLIWOŚĆ, przysługują Sprzedawcy lub innym uprawnionym podmiotom.
2. Korzystanie z treści dostępnych w Sklepie jest dozwolone wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku wynikającego z obowiązujących przepisów prawa.
3. Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest w szczególności kopiowanie, rozpowszechnianie, publiczne udostępnianie lub wykorzystywanie materiałów ze Sklepu w celach komercyjnych, jeżeli wykracza to poza zakres dozwolonego użytku.

⸻

§ 15. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
1. realizacji Zamówień,
2. zawierania i wykonywania umów,
3. obsługi płatności i dostawy,
4. obsługi reklamacji i zwrotów,
5. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy,
6. dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej w Sklepie.
4. Sklep może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologicznych, płatniczych, hostingowych, analitycznych i logistycznych w zakresie niezbędnym do prowadzenia Sklepu i realizacji Zamówień.

⸻

§ 16. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. W ramach funkcjonowania Sklepu Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi polegające w szczególności na:
1. umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu,
2. umożliwieniu składania Zamówień,
3. udostępnieniu funkcjonalności koszyka zakupowego,
4. umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem podanego adresu e-mail.
2. Korzystanie ze Sklepu jest nieodpłatne, z wyjątkiem płatności związanych z zakupem Towarów lub kosztami transmisji danych ponoszonymi przez Klienta na rzecz jego dostawcy Internetu.
3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
4. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.
5. Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania ze Sklepu.

⸻

§ 17. Przerwy techniczne i odpowiedzialność

1. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
2. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostępność Sklepu w związku z koniecznością przeprowadzenia prac technicznych, konserwacyjnych lub aktualizacyjnych.
3. W miarę możliwości Sprzedawca będzie informował o planowanych przerwach technicznych.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasową niedostępność Sklepu wynikającą z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii systemów teleinformatycznych, działania siły wyższej lub działania osób trzecich, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
5. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

⸻

§ 18. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

 

1. Konsument, po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innego właściwego podmiotu uprawnionego do prowadzenia postępowań w sprawach pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Informacje dotyczące dostępnych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne za pośrednictwem strony internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Konsument może również skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
5. Niniejszy § nie ogranicza prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

 

⸻

§ 19. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
1. zmiany przepisów prawa,
2. zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
3. zmiany sposobów płatności lub dostawy,
4. wprowadzenia nowych funkcjonalności,
5. konieczności usunięcia postanowień niezgodnych z prawem.
2. Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa nabyte przez Klientów przed wejściem zmian w życie.
3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest udostępniana w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.

⸻

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy:
   1. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
   2. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny,
   3. ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   4. rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
   5. innych właściwych przepisów prawa.
3. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia jakichkolwiek praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługujących im na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia zastosowanie znajdzie właściwy przepis prawa.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27.09.2026. 

⸻

ZAŁĄCZNIK NR 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz ten można wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.

Adresat:

RS Paulina Wiśniewska sp. z o.o.

ul. Wiejska 11

46-100 Namysłów

e-mail: czestotliwosc.kontakt@gmail.com

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Towaru:

…………………………………………………………………………

Data zawarcia umowy:

…………………………………………………………………………

Data otrzymania Towaru:

…………………………………………………………………………

Imię i nazwisko Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Adres Konsumenta:

…………………………………………………………………………

Numer Zamówienia:

…………………………………………………………………………

Numer rachunku bankowego do zwrotu środków (jeżeli zwrot ma nastąpić na rachunek inny niż użyty przy płatności):

…………………………………………………………………………

Data:

…………………………………………………………………………

Podpis Konsumenta

(tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej)

…………………………………………………………………………

⸻

ZAŁĄCZNIK NR 2

INFORMACJA O PRAWIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, na zasadach określonych w § 11 Regulaminu.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji przed upływem terminu, korzystając z jednoznacznego oświadczenia, w szczególności przesyłając wiadomość na adres:

czestotliwosc.kontakt@gmail.com

Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Towar należy zwrócić zgodnie z zasadami określonymi w § 12 Regulaminu.